Regulamin

w sklepie internetowym Voltzone.pl

Data obowiązywania: 15.10.2026

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Voltzone.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, składania reklamacji oraz odstępowania od umów zawartych na odległość.

2. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

3. Przedmiotem sprzedaży są Towary prezentowane w Sklepie w chwili składania zamówienia.

4. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Sprzedawcą jest:

   Kacper Pleśnierowicz Pruszek.pl
   Adres: 42-713 Kochcice, ul. Tartaczna 8/2
   NIP: 5751912454
   REGON: 541074749
   Adres e-mail: kontakt@voltzone.pl
   Sklep internetowy: https://voltzone.pl/

6. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej oraz formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny w Sklepie.

7. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie.

II. Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący czynności prawnej w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.

6. Regulamin – niniejszy dokument.

7. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://voltzone.pl/.

8. Sprzedawca – Kacper Pleśnierowicz Pruszek.pl, dane wskazane w rozdziale I ust. 5.

9. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

11. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną, w szczególności udostępnianie funkcjonalności Sklepu, koszyka zakupowego i formularza zamówienia.

12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji skierowanych do Klienta w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości oraz odtworzenie ich w niezmienionej postaci.

13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności wybrane Towary i ich liczbę.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i jego przeznaczeniem.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, ingerowanie w jego systemy informatyczne oraz naruszanie praw osób trzecich.

3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

4. Za pośrednictwem Sklepu Klient może przeglądać ofertę, składać Zamówienia, zawierać Umowy sprzedaży i kontaktować się ze Sprzedawcą.

5. Problemy techniczne związane z funkcjonowaniem Sklepu można zgłaszać na adres kontakt@voltzone.pl.

6. Klient może zaprzestać korzystania z Usług elektronicznych w dowolnym momencie.

IV. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
   a) wybór Towaru i dodanie go do koszyka;
   b) podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia;
   c) wybór dostępnej metody dostawy i płatności;
   d) sprawdzenie podsumowania Zamówienia, w tym łącznej ceny i kosztów dostawy;
   e) zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub równoważnym.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Towaru, cenie, kosztach dostawy i dostępnych metodach płatności.

4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu i Regulaminie.

5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

6. Jeżeli realizacja Zamówienia w całości lub części okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność za Towary, których nie może dostarczyć.

7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia uzasadnionych wątpliwości dotyczących danych Zamówienia.

8. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

9. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku.

V. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny prezentowane Klientowi zawierają należne podatki, zgodnie ze statusem podatkowym Sprzedawcy i obowiązującymi przepisami.

3. Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem operatora płatności HotPay.

5. Dostępne metody płatności obejmują:
   a) szybkie przelewy internetowe;
   b) płatność BLIK.

6. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem ani płatności gotówką przy odbiorze przesyłki.

7. Płatność za Zamówienie dokonywana jest z góry, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania Zamówienia.

8. Rozliczenia transakcji obsługiwanych przez HotPay realizowane są zgodnie z zasadami operatora płatności.

9. W przypadku braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia statusu Zamówienia, a następnie postąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VI. Dostawa i realizacja zamówień

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski, o ile podczas składania Zamówienia nie wskazano inaczej.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost:
   a) do automatów paczkowych InPost;
   b) za pośrednictwem kuriera InPost.

3. Przewidywany czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych, o ile przy danym Towarze lub podczas składania Zamówienia nie wskazano innego terminu.

4. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od chwili zawarcia Umowy i otrzymania płatności, jeżeli wybrana metoda wymaga płatności z góry.

5. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

6. Sprzedawca informuje Klienta o wysłaniu Towaru za pośrednictwem wiadomości e-mail, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w procesie realizacji Zamówienia.

7. Wobec Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego co do zasady z chwilą objęcia Towaru w posiadanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Samo nieodebranie przesyłki nie stanowi automatycznie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

VII. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.

2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową co do zasady obejmuje niezgodności ujawnione w ciągu dwóch lat od dostarczenia Towaru, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w przepisach.

4. Reklamację można złożyć:
   a) pocztą elektroniczną na adres kontakt@voltzone.pl;
   b) pisemnie na adres: Kacper Pleśnierowicz Pruszek.pl, ul. Tartaczna 8/2, 42-713 Kochcice.

5. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
   a) imię i nazwisko Klienta;
   b) numer Zamówienia lub dowód zakupu;
   c) nazwę reklamowanego Towaru;
   d) opis stwierdzonej niezgodności;
   e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

6. Brak niektórych informacji wskazanych w ust. 5 nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów prawa.

7. Konsument może żądać naprawy Towaru lub jego wymiany na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

8. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy sprzedaży.

9. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru Sprzedawcy, Klient otrzyma informację o sposobie i adresie jego przekazania. Koszty związane z reklamacją ponosi Sprzedawca w zakresie wymaganym przez prawo.

11. Ewentualna gwarancja producenta lub innego gwaranta nie ogranicza ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy.

12. Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie przyznanym przez przepisy, może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2. Termin na odstąpienie od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się w dniu, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie Towar w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pocztą elektroniczną na adres kontakt@voltzone.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.

4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Towar należy odesłać na adres:

   Kacper Pleśnierowicz Pruszek.pl
   ul. Tartaczna 8/2
   42-713 Kochcice

   nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej przez Sklep. Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.

9. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w tym w odniesieniu do określonych towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli po dostarczeniu zostały otwarte, oraz innych przypadków przewidzianych prawem.

12. Zwrot Towaru w ramach odstąpienia od umowy nie jest tym samym co reklamacja Towaru niezgodnego z umową. Uprawnienia reklamacyjne pozostają niezależne od prawa odstąpienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Kacper Pleśnierowicz Pruszek.pl
ul. Tartaczna 8/2
42-713 Kochcice
E-mail: kontakt@voltzone.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

………………………………………………………………………………………………

Numer Zamówienia: ………………………………………………………………….

Data złożenia Zamówienia: ………………………………………………………….

Data odbioru Towaru: ………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: …………………………………..

Adres Konsumenta/Konsumentów: ………………………………………………..

Data: ……………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta/Konsumentów (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):
………………………………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

IX. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu obsługi Zamówień, realizacji Umów sprzedaży, rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów oraz w innych celach opisanych w Polityce prywatności.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:

   https://voltzone.pl/polityka-prywatnosci/

X. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, jeżeli spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach.

2. Informacje o możliwościach uzyskania pomocy można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

XI. Postanowienia końcowe

1. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu i są zawierane w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. W przypadku zmiany Regulaminu do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana w Sklepie w sposób umożliwiający jej odczytanie i zapisanie.